Liburan memang perlu perencanaan yang baik, mulai dari destinasi, budget, sampai masalah transportasi yang dipilih. Berbicara masalah transportasi, pesawat merupakan salah satu alat yang dipilih karena menyuguhkan beragam kemudahan. Tapi, meski begitu ada saja masalah yang datang. Misalnya saja penerbangan ditunda atau malah dibatalkan secara mendadak. Tapi jangan buru-buru panik ya Ladies, lakukan hal-hal ini jika penerbangan dibatalkan itu terjadi padamu.
1. Segera Hubungi Maskapai
Setelah tahu ada delay atau pembatalan, hal utama yang perlu kamu lakukan adalah menghubungi maskapai penerbangan yang kamu pilih. Kamu bisa mengatur ulang jadwal penerbangan ataupun mencari tahu bagaimana sistem refund lewat customer service. Ini bisa kamu lakukan untuk mengurangi kerugian yang lebih parah.
2. Cari Tahu Kebijakan Maskapai Tentang Pembatalan Penerbangan
Hal yang tak kalah penting buat Ladies lakukan adalah mencari tahu kebijakan maskapai tentang pembatalan penerbangan. Kamu mungkin akan mendapatkan kompensasi dari maskapai penerbangan. Cari tahu dengan teliti, supaya kamu masih tetap bisa mendapat keuntungan meskipun dibatalkan sepihak.
3. Segera Cari Tahu Jadwal Penerbangan Berikutnya
Usahakan untuk sesegera mungkin mengecek jadwal penerbangan selanjutnya ke destinasi yang dituju di maskapai yang sama. Nah, jika sudah mendapatkan jadwalnya, usahakan untuk mendapatkan jadwal penerbangan itu. Tapi ini perlu usaha karena akan banyak orang melakukan hal yang sama. Tapi cobalah terlebih dahulu siapa tahu kamu masih beruntung terbang di jadwal selanjutnya.
4. Jangan Langsung Nurut Kalau dapat Jawaban ‘Tidak’
Intinya sih jika pembatalan dilakukan sepihak oleh maskapai penerbangan, biasanya mereka akan membantu mengatasi masalah itu. Nah, jika kamu mendapatkan jawaban ‘tidak’ dari beberapa karyawan, mungkin saja mereka tidak tahu sepenuhnya peraturan yang ada. Jangan putus asa, carilah orang lain yang mungkin bisa membantu.
5. Bersikap Tegas tapi Ramah
Saat penerbangan dibatalkan secara sepihak tentunya itu cukup menguras emosi ya, apalagi sudah merencanakannya secara matang. Nah, jika dalam kondisi seperti ini usahakan untuk tidak ikut panas saat berbicara dengan customer service. Ingat bahwa mereka juga hanya menjalankan tugas. Tetap berusaha untuk mendapatkan hak dengan cara yang fleksibel, menyenangkan, pengertian, dan tetap pantang menyerah.
6. Cari Tahu Jadwal yang Sama di Maskapai Lain
Jika kamu sudah berusaha mendapatkan penerbangan selanjutnya di maskapai yang sama namun tak berhasil, segera cari info di maskapai lain. Nah, selanjutnya jika ada langsung pesan penerbangan itu. Next, urus refund dari maskapai yang sebelumnya membatalkan penerbangan secara pihak. Dalam teorinya, maskapai yang melakukan pembatalan akan mengembalikan uang, bisa seluruhnya, seluruhnya plus kompensasi atau mungkin setengahnya. Tapi perlu buat diingat, setiap maskapai memiliki aturan sendiri-sendiri.
7. Jika Semua Usaha Gagal, Pesan Hotel
Jika semua usaha yang sudah mati-matian kamu lakukan gagal, langsung pesan hotel. Dibanding menginap seharian di bandara, langsung pesan penginapan saja dan pesan jadwal penerbangan selanjutnya. Daripada tambah kezel, mending langsung istirahat saja ya, Ladies.
Intinya sih jangan panik kalau kamu dalam posisi jadwal penerbangan dibatalkan secara sepihak oleh maskapai. Lakukan hal di atas supaya liburanmu nggak makin berantakan.
Sumber: Pop Sugar, Foto cover: flightbucks.com