Berjam-jam obrolan ringan dan percakapan santai mungkin bukanlah hal berat bagi seseorang. Namun, bagi orang yang bergumul dengan kecemasan, percakapan ini terkadang berat, tidak nyaman, dan sulit untuk dilakukan.
Oleh sebab itulah di Amerika Serikat, beberapa penata rambut mulai menerapkan cara untuk membuat pengalaman klien lebih mudah dan lebih ramah terhadap kecemasan.
Penata rambut Bailey Lavender mendorong klien yang memiliki anxiety untuk meminta ‘silent appointment’ melalui akun sosial media TikTok.
Bailey Lavender melalui akunnya @thebaileylavender, memposting video ke akunnya pada Desember 2021 tentang silent appointment ini.
Apa itu silent appointment?
Dalam video tersebut, Bailey Lavender berpura-pura menjadi klien yang meminta untuk membuat silent appointment karena “satu hal”. Lavender kemudian berperan sebagai dirinya sendiri, seorang penata rambut, dan berkata, “I would love you either way” dan bahwa “it was okay.”
Banyak pengguna TikTok berterima kasih kepada Bailey Lavender karena mengungkap hal ini.
Video populernya mendapatkan lebih dari 200.000 suka dan banyak orang mendukung gagasan inklusif ini di komentar. Banyak yang menulis bahwa mereka akan, “membayar dua kali lipat untuk pergi ke salon yang memiliki pilihan ini.”
Memicu diskusi
Video Bailey Lavender dari tahun 2021 tersebut memicu diskusi hari ini tentang kecemasan di salon. Terutama tentang betapa sulitnya bagi banyak orang untuk melanjutkan percakapan yang panjang dan mungkin canggung.
Bailey Lavender menyebutkan dalam sebuah komentar bahwa dengan penata gaya yang baik, janji diam-diam adalah sesuatu yang dapat diminta oleh klien tanpa dihakimi.
Pengguna TikTok lain yang menggunakan username @erinmbooher mendiskusikan ide janji temu diam-diam dan meyakinkan pemirsa dengan kecemasan atau ketidaknyamanan bahwa dia tidak akan menganggapnya aneh sama sekali. Dalam videonya, dia memberikan tips bagi mereka yang mengalami kecemasan, dan cara mengatasi stres saat menghadiri janji ke salon.
Beberapa memang menganggap ide tersebut aneh dan ‘mementingkan diri sendiri’. Seperti yang dinyatakan Nine Honey dalam artikel mereka tentang subjek tersebut.
Akan tetapi banyak orang menulis di kolom komentar Lavender bahwa mereka lebih suka janji temu yang lebih tenang. Dan karena kecemasan mereka, mereka tidak membuat janji sama sekali. Banyak yang bahkan berkata, “Ini adalah satu-satunya alasan saya tidak pernah menata rambut saya secara profesional.”
Ada banyak komentar positif pada postingan Booher dan Bailey Lavender. Para pendukung mengungkapkan rasa hormat mereka kepada penata rambut yang telah menjadikan salon mereka lebih inklusif bagi mereka yang memiliki masalah kecemasan.
Bagi banyak orang, kecemasan dapat melemahkan dan menghalangi orang untuk membuat janji.
Di area seperti janji temu di kantor dokter gigi, salon kuku, dll., tidak semua orang memiliki pengalaman yang mudah untuk datang. Membuat ruang lebih tenang sesuai permintaan dapat membantu seseorang menjadi lebih nyaman dalam membuat janji temu yang penting dan seringkali perlu.
Tujuan dari silent appointment adalah untuk menghilangkan pembicaraan apa pun yang tidak perlu untuk menghilangkan tekanan kewajiban masyarakat. Selalu menyenangkan untuk mendukung mereka yang memiliki masalah kesehatan mental, terutama ketika mereka hanya ingin menjalani hidup mereka sama seperti orang lain.
Secara keseluruhan, banyak yang berkomentar tentang bagaimana mereka ingin mulai pergi ke salon rambut Bailey Lavender, semoga dia mendapatkan lebih banyak klien dan menjalankan salon yang sukses di mana janji diam menjadi hal yang lumrah.
Bagaimana menurutmu, Ladies?
Sumber: yourtango.com