Keheningan yang canggung merupakan waktu paling tepat bagi seseorang mengatur kembali pikirannya agar lebih fokus dari sebelumnya. Jika tidak percaya coba saja, hasilnya pasti sangat mengesankan.
Tetapi untuk mendapatkan hasil yang memuaskan, kamu perlu mengikuti beberapa aturan mainnya terlebih dulu, bagaimana caranya? Simak pembahasannya secara lengkap berikut ini, tenang saja, caranya cukup mudah.
Aturan Dari Keheningan yang Canggung
Aturan mengikuti pola ini berdasarkan prinsip kecerdasan emosional, yaitu kemampuan untuk memahami dan mengelola emosi. Keadaan ini menyatakan bahwa saat Kamu dihadapkan pada pertanyaan yang menantang.
Alih-alih langsung menjawab, berhentilah sejenak dan berpikir secara mendalam selama 5, 10, atau bahkan 15 detik atau lebih tentang bagaimana Kamu ingin menjawab.
Menggunakan aturan ini untuk mengendalikan emosi, membantu berpikir secara kritis, dan membangun kepercayaan diri. Bahkan, dapat menemukan studi kasus yang sempurna.
Coba perhatikan video lebih dari 20 tahun yang lalu, di mana Steve Jobs menggunakan jeda sekitar 18 detik untuk menjawab kritik. Semua katanya sangat bagus sehingga, sulit untuk kembali menyerangnya dengan pertanyaan lanjutan.
Kesalahan yang Sering Dilakukan
Terkadang sering sekali Anda dalam pertemuan melakukan beberapa kesalahan kecil yang dampaknya bisa menyebar ke segala arah. Contoh kecil tersebut adalah:
- Mengubah arah diskusi.
- Menghambat pemikiran kritis.
- Mencegah individu yang pemalu atau pendiam untuk berbagi pemikiran mereka.
Seiring berjalannya waktu, kamu akan menyadari bahwa inilah yang dilakukan dalam mengisi waktu keheningan yang canggung, dengan suara saya sendiri, daripada membiarkan orang lain menemukan suara mereka.
Dibutuhkan upaya konsentrasi yang besar untuk menghindari melakukannya lagi dan lagi. Banyak pemimpin bisnis paling sukses saat ini menyadari nilai dari waktu singkat tersebut sangatlah berharga.
Beberapa Contoh di Perusahaan
Di Amazon, Jeff Bezos membutuhkan waktu hingga 30 menit di awal rapat agar timnya membaca memo yang dicetak dengan sangat tenang. Hal ini memungkinkan mereka dapat berpartisipasi dalam rapat untuk membaca dan menyerap isi memo secara menyeluruh, serta merumuskan pemikiran yang kuat.
Di Apple, Tim Cook dikenal karena jeda panjang dan tidak nyaman ketika kamu mendengar hanyalah suara dia merobek bungkus batangan energi yang terus-menerus dia makan seperti yang dikatakan dalam artikel Fortune tahun 2008.
Jika pertemuan kamu melibatkan negosiasi, keheningan juga dapat digunakan untuk keuntungan seperti ilustrasi dalam makalah yang diterbitkan dalam Journal of Applied Psychology pada tahun 2021.
Penulisnya, Jared Curhan, direktur fakultas Lab Penelitian Perilaku Massachusetts Institute of Technology, menemukan bahwa keheningan selama 3,5 hingga 9,5 detik sangat meningkatkan potensi terobosan dalam negosiasi.
Begini Cara Menerapkannya
Dalam menerapkan aturan keheningan yang canggung, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Ladies ikuti:
- Sadari kecenderungan untuk mengisi keheningan dengan kata-kata dan pikiran kamu sendiri. Kenali bahwa ini dapat menghambat partisipasi dan ide-ide baru dari anggota tim.
- Saat kamu dihadapkan pada pertanyaan menantang atau situasi yang membutuhkan keputusan, berhentilah sejenak sebelum menjawab. Berikan diri waktu untuk memikirkan dengan mendalam tentang bagaimana kamu ingin merespons.
- Selama periode keheningan, jadilah pendengar yang aktif. Berikan kesempatan kepada orang lain untuk berbicara dan menyampaikan pemikiran mereka tanpa interupsi. Berikan perhatian penuh pada apa yang mereka katakan.
- Sampaikan kepada tim bahwa keheningan yang canggung dihargai dan dianggap sebagai kesempatan bagi setiap orang untuk berkontribusi dengan ide-ide mereka. Jelaskan bahwa ini adalah bagian dari budaya tim yang menghormati beragam pendapat.
- Selain memberikan waktu bagi orang lain untuk berbicara, gunakan keheningan tersebut sebagai kesempatan untuk merenung dan memeriksa pemikiran kamu sendiri. Hal ini memungkinkan untuk menghindari reaksi impulsif dan merespons dengan cara yang lebih bijaksana dan efektif.
Menerapkan aturan keheningan yang canggung dalam kepemimpinan akan membantu menciptakan ruang untuk keterlibatan yang lebih luas, pemikiran kritis, dan kolaborasi yang lebih efektif.