Tak semua orang nyaman berkomunikasi bertatap muka secara langsung dengan lawan bicara. Ada juga tipe orang yang gugup ketika berbicara via telepon. Jika sudah demikian, pesan singkat menjadi jurus andalan. Bahkan, sebuah penelitian menunjukkan bahwa 75 persen orang hanya melakukan sekali panggilan telepon keluar di smartphone mereka (terhitung bukan untuk keperluan kerja).
Tak selamanya urusan bisa dibicarakan hanya melalui pesan singkat. Nah, buat kamu yang masih suka merasa gugup saat berbicara langsung di telepon, tak ada salahnya mencoba cara yang disarankan oleh Dr. Crystal Lee, seorang pakar psikologi komunikasi berikut ini!
Tentukan dan catat poin penting yang ingin kamu bicarakan
Masalah utama bagi mereka yang gugup adalah lupa, termasuk lupa akan hal penting yang ingin dibicarakan. Untuk menghindari hal tersebut, kamu bisa mencatat garis besar atau poin apa saja yang ingin kamu diskusikan. Nggak harus bikin naskah atau skrip segala sih. Tapi menurut Dr. Lee, biasanya orang bisa keluar dari ‘skrip’ dan malah jadi lupa mau ngomong apa. Oleh sebab itu disarankan untuk membuat garis besar pokok pembicaraan dengan lawan bicara.
Cobalah sesekali berlatih mengungkapkan satu hal dengan berbagai cara
Berbicara soal berlatih berbicara bukan berarti mengingat kata demi kata ya, Ladies. Kamu juga bisa berlatih dengan mencoba mengungkapkan satu inti pokok bahasan dengan beberapa diksi dan gaya bahasa yang berbeda. Menurut Dr. Lee, ini akan lebih efektif daripada mengingat saja. Siapa tahu di tengah jalan kamu lupa. Mencoba mengungkapkannya dengan cara berbeda akan membantu.
Perhatikan siapa sang lawan bicara
Salah satu poin penting yang harus diperhatikan ketika berbicara adalah mengetahui dengan persis siapa lawan bicaranya. Dengan demikian, kamu bisa memposisikan diri dengan benar. Pilihan gaya bahasa, diksi, dan intonasi pun bisa disesuaikan. Dengan mengetahui siapa dia, kamu akan lebih merasa siap untuk kemudian berbicara. So, jangan lupa bertanya atau pastikan terlebih dahulu siapa lawan bicara kamu, ya.
Jika nervous menyerang, coba grounding technique
Mungkin persiapan sudah matang, mulai dari berlatih hingga tahu siapa lawan bicara kita. Namun apa daya jika nervous tiba-tiba datang tanpa permisi. Di saat seperti ini, bisa saja semua yang sudah disiapkan akan sia-sia begitu saja. Menurut seorang ahli terapis NYC, Kimberly Hershenson mengungkapkan bahwa jika nervous mulai menyelimuti sesorang makan cobalah untuk sejenak mengalihkan perhatian dengan menamai 10 objek di sekitar kamu (grounding technique). Ini akan membantu kamu untuk kembali fokus tanpa rasa nervous.
Selamat mencoba, Ladies!
Sumber: Brit+Co, Foto cover: blog.jobs.id