Empati adalah kemampuan seseorang untuk menyadari dan memahami perasaan dan sudut pandang orang lain dalam sebuah masalah.
Meskipun ada orang spesial yang lahir dengan empati alami, empati sesungguhnya dapat diasah dengan berbagai cara. Berikut ini adalah 6 cara yang dapat kamu lakukan untuk mengasah empatimu, Ladies.
1. Percaya bahwa hanya perlu sedikit usaha untuk berempati
Menurut Jodi Halpern, MD, PhD, profesor bioetika di University of California Berkeley, banyak orang memiliki bias internal terhadap empati. Mereka merasa hampir tidak punya cukup waktu atau energi untuk menangani kebutuhan emosional mereka sendiri, apalagi berempati.
“Mereka takut, dengan berempati, mereka akan merasa terlalu terbebani atau kelelahan,” katanya.
Namun, pada kenyataannya, beban empati datang hanya ketika Ladies menganggap emosi orang lain sebagai milikmu. Yaitu, terlibat dalam orientasi diri sebagai lawan dari pengambilan perspektif berorientasi orang lain.
“Alih-alih melihat empati sebagai cara merasakan sesuatu untuk orang lain, fokus saja untuk ingin tahu tentang kehidupan mereka dan mau mendengarkan serta mencari tahu lebih banyak tentang mereka,” lanjutnya.
Alih-alih menganggapnya sebagai sebuah tantangan, keterlibatan dengan orang lain seperti ini merupakan penawaran untuk kabur sebentar dari kehidupanmu sejenak. Sama seperti ketika Ladies mungkin menonton acara TV atau membaca buku di penghujung hari yang panjang, membenamkan diri dalam cerita orang lain secara empati tidak serta merta menguras tenaga, tambahnya.
Memahami empati dengan cara ini membuatnya terasa seperti keterampilan yang dapat ditingkatkan dengan mudah.
Dan pola pikir itu adalah kunci kesuksesan: Penelitian telah menemukan bahwa orang yang memiliki pola pikir yang mudah dibentuk tentang empati (yaitu, percaya bahwa empati dapat dikembangkan) sebenarnya lebih berempati dalam konteks yang menantang, dibandingkan dengan orang yang percaya bahwa empati tidak dapat dikembangkan.
2. Ajukan lebih banyak pertanyaan terbuka
Akar dari empati adalah kemampuan untuk benar-benar melihat orang yang terlibat denganmu. Lagi pula, sulit untuk menghargai perspektif mereka jika kamu tidak meluangkan waktu untuk melihat atau memahaminya. Dan tanpa kekuatan membaca pikiran, satu-satunya cara untuk melakukannya adalah dengan mengajukan pertanyaan terbuka kepada mereka.
Pakar empati Nicole Price, PhD, penulis buku yang akan datang Spark the Heart: Engineering Empathy in Your Organization, memulai setiap rapat yang dia jalankan dengan pertanyaan pribadi untuk dijawab semua orang. Untuk mendapatkan ide, dia menggunakan kartu dari Actually Curious, sebuah permainan kartu percakapan yang awalnya dirancang untuk meningkatkan empati di tengah ujian tengah semester 2018.
“Misalnya, pertanyaan baru-baru ini yang kami jawab adalah, ‘Apa yang dulu Anda pedulikan, tetapi selama bertahun-tahun, menjadi kurang penting bagi Anda?’,” kata Dr. Price.
“Ini tidak ada hubungannya dengan apa yang kita temui dengan cara apa pun. Tapi Anda bisa bayangkan jika saya bertemu dengan tim saya setiap minggu selama 50 minggu tahun ini, dan kami selalu berbagi jawaban atas pertanyaan seperti itu, di akhir tahun, kami sudah lebih baik melihat satu sama lain sebagai manusia. ”
3. Benar-benar mendengarkan untuk memahami
Meskipun benar bahwa kita semua datang ke percakapan apa pun dengan bias yang dibentuk oleh pengalaman pribadi, lakukan yang terbaik untuk mendengar kata-kata orang lain dari sudut pandang mereka, bukan sudut pandangmu.
Baca juga: 6 Cara Agar Orang yang Tertutup Jadi Terbuka Denganmu
Ini seperti menerapkan aturan platinum pada empati versus aturan emas: Aturan platinum mengatakan untuk memperlakukan orang lain sebagaimana mereka ingin diperlakukan, bukan bagaimana kamu melakukannya; dan empati yang efektif melibatkan membayangkan bagaimana mereka memandang kehidupan, bukan bagaimana kamu akan melakukannya jika berada di posisi mereka.
Dr. Price menyebut ini “mendengarkan untuk memahami”, karena Ladies mencoba mendengar apa yang sebenarnya dimaksud seseorang dengan kata-katanya. “Misalnya, jika suami saya berkata kepada saya, ‘Kami tidak menghabiskan waktu bersama dalam dua minggu,’ insting pertama saya mungkin hanya menyangkalnya, jika itu tidak sepenuhnya benar,” katanya. “Saya mungkin berkata, ‘Kami bersama pada hari Jumat dan Kamis, jadi apa maksudmu kami tidak menghabiskan waktu?’ Tetapi jika saya mendengarkan untuk benar-benar memahaminya, saya akan sampai pada kesimpulan yang berbeda. Apa yang dia coba katakan adalah bahwa dia ingin menghabiskan lebih banyak waktu dengan saya,” pungkas Dr. Price.
Sumber: wellandgood.com